DATENGETRIEBENE NEUAUSRICHTUNG DES PORTFOLIOS

Ein mittelständisches Unternehmen aus der Bau- und Fertighausbranche stand vor der Herausforderung, seine Vertriebs- und Marketingstrategien grundlegend zu überarbeiten. Das bestehende Portfolio war nicht mehr optimal auf die sich wandelnden Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt, und die bisherigen Online-Absatzkanäle lieferten bei hohen Kosten pro Kunde nur begrenzte Ergebnisse.

HERAUSORDERUNG

Das Unternehmen benötigte eine umfassende Transformation, um Kosten zu senken, die Zielgruppe präziser zu erreichen und die Effizienz seiner Marketing- und Vertriebsprozesse zu steigern. Besonders die zunehmende Relevanz digitaler Kanäle und datengetriebener Entscheidungen stellte das Team vor neue Anforderungen.

LÖSUNG

Gemeinsam haben wir eine zukunftsfähige Marktstrategie zu entwickelt und die Transformation der Absatzkanäle umgesetzt. Unsere Maßnahmen umfassten:

  • Portfoliobereinigung: Analyse und Optimierung des Angebotsportfolios basierend auf den Bedürfnissen der Zielgruppe und Marktdaten.
  • KI-basierte Marktanalyse: Einsatz von datengetriebenen Tools, um die Zielgruppe detailliert zu segmentieren, Kaufanlässe zu identifizieren und Touchpoints sowie Points of Sale optimal auszurichten.
  • Transformation der Absatzkanäle: Verlagerung von klassischen Online-Vertriebswegen zu modernen digitalen Plattformen. Durch die Neudefinition der Customer Journey und eine zielgerichtete Ansprache wurden die Kunden genau dort erreicht, wo sie sich aufhalten.
  • Befähigung des Teams: Schulung und Coaching des internen Teams, um datenbasierte Marktanalysen kontinuierlich durchführen und die neuen digitalen Vertriebskanäle eigenständig anpassen zu können.
  • Marketingautomatisierung: Einführung automatisierter Prozesse zur Skalierung von Marketingaktivitäten, die Effizienz und Reichweite gleichzeitig verbesserten.

ERGEBNISSE UND NUTZEN

  • Signifikante Kostensenkung: Die Cost-per-Customer wurden durch die Transformation der Absatzkanäle und die optimierte Zielgruppenansprache um 30 % reduziert.
  • Effizienzsteigerung: Durch Marketingautomatisierung konnten Kampagnen schneller und mit höherer Reichweite umgesetzt werden.
  • Nachhaltige Befähigung: Das Team des Unternehmens wurde in die Lage versetzt, datengetriebene Entscheidungen eigenständig zu treffen und die Vertriebsstrategie flexibel an Marktentwicklungen anzupassen.
  • Marktstrategie mit Wirkung: Die Neuausrichtung des Portfolios und der Kanäle führte zu einer spürbaren Steigerung von Kundeninteraktionen und einer besseren Konversionsrate entlang der Customer Journey.

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