WACHSTUM DURCH DIGITALISIERUNG DER ABSATZKANÄLE

Ein mittelständisches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung in der technischen Industrie suchte nach Wegen, um seine Position als führender Anbieter für innovative Lösungen zu stärken. Mit Schwerpunkten in Drucklufttechnik, spezialisierten Fahrzeuglösungen und maßgeschneiderten Dienstleistungen hat es sich in seiner Branche und Region als vertrauenswürdiger Partner etabliert. Um den Herausforderungen des digitalen Zeitalters gerecht zu werden, war eine umfassende Transformation der Vertriebs- und Marketingstrategien erforderlich.

HERAUSFORDERUNG

Die bestehenden Prozesse waren fragmentiert: Ein gut aufgestellter Online-Shop litt unter einer hohen Absprungrate, während die Kaltakquise aufgrund fehlender Strukturen ineffizient verlief. Ein weiteres Problem lag in der suboptimalen Nutzung des CRM-Systems, was eine systematische Datennutzung und Entscheidungsfindung erschwerte. Hinzu kam die Schwierigkeit, in einem neuen Vertriebsgebiet Fuß zu fassen und stabile Kundenbeziehungen aufzubauen.

LÖSUNG

Durch eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Startify wurde eine strategische Neuausrichtung initiiert, die folgende Maßnahmen umfasste:

  • Digitalisierung und Datenbasierung: Einführung eines KPI-Dashboards und Optimierung des CRM-Systems zur datengetriebenen Steuerung.
  • Online-Shop-Optimierung: Verbesserungen in der Benutzerführung, Integration eines Produktkonfigurators und gezielte Kampagnen, um das Umsatzpotenzial auszuschöpfen.
  • Strukturierter Kaltvertrieb: Entwicklung eines klaren Funnels mit optimierter und teilautomatisierter Zielgruppenansprache und effektiven Gesprächsleitfäden.
  • Social-Media-Strategie: Nutzung von Plattformen wie LinkedIn zur Generierung qualifizierter Leads und Stärkung der Markenpräsenz.
  • Automatisierung: Einrichtung von KI-basierten Automatisierungen in Kundenqualifizierung, personalisierte Ansprache, Angebotserstellung und Service.

ERGEBNISSE UND NUTZEN

Innerhalb weniger Monate wurden beeindruckende Ergebnisse erzielt: Die Conversion-Rate des Online-Shops stieg deutlich und die strukturierte Kaltakquise führte zu einer 20 % höheren Terminquote. Qualifizierte Leads werden regelmäßig und planbarüber digitale Kanäle generiert. Die Mitarbeiter profitierten von intensiven Schulungen, die die Effizienz und Transparenz im Vertrieb deutlich verbesserten. Durch die Automatisierungen konnte weiteres Wachstum, ohne Erhöhung der Resspurcen erreicht werden und eine skalierbare Infrastruktur wurde geschaffen. Mit einer gestärkten Marktposition und einem datengetriebenen Ansatz ist das Unternehmen optimal auf zukünftiges Wachstum vorbereitet.

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